Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qw88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qw88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qw88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc kế tiếp. Hãy chuẩn bị số tài khoản đã đăng ký để việc xác minh danh tính diễn ra nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở cửa sổ chat ngay trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt mọi lúc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của qw88. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ để hỏi về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu — phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qw88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi lệnh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tra cứu trong quá trình xử lý khiếu nại.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được mã hoá trước khi truyền đi, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và hành vi duyệt trang

Cookie được dùng để nhớ tuỳ chọn giao diện và phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách qw88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. qw88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Mã giao dịch được mã hoá SSL và chỉ dùng để đối chiếu nội bộ. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có thể liên hệ qua live chat tiếng Việt ngay trên trang, qua email hoặc kênh Telegram hỗ trợ. Chuẩn bị số tài khoản để việc xác minh nhanh hơn.